“邹叔好，我们又来了！”近日，茂名市电白区电海街道网格服务团队再次来到安乐村邹某一家。
像这样的入户走访工作，是电海街道针对重点项目推进工作“网格化管理、组团式服务”行动的一个缩影。
(资料图片仅供参考)
跟以往“门难进、脸难看”不同的是，这天，邹某在电海街道办等多个单位工作人员的见证下，主动拆除了自家违章建造的铁皮屋。至此，一个长达十年的历史遗留问题终于被画上了圆满句号。
电海街道地处电白城区边缘，征地范围较广，工农矛盾较多。其中最难的，要属久拖未解的历史遗留问题。
据悉，因邹某2013年所建的一处违章建筑设施位于广东茂名健康职业学院扩建项目及S227扩征项目征地范围内，影响了共青河新城道路和教育等公共服务配套设施的建设，阻碍市“第一圈层”项目规划建设工作正常推进，这也成了电海街道必须啃下的“硬骨头”。
今年以来，电海街道以“组团式”服务为抓手，建立“一周一例会一清单”工作机制，对照清单，细化措施，在规划局、交通局、城管局、国土局、司法局、信访局等相关部门的配合支持下，多次召开研判会，重新摸排该拆迁滞留户的情况，走访入户了解拆迁滞留户的需求和难题。
针对征地拆迁项目推进过程中遇到的难点、堵点，各组团式服务团队充分发挥“五员”的作用，多管齐下，打好“组合拳”。一方面，由街道班子成员、包村干部、驻村第一书记组成的服务团队面对面为邹某一家提供政策解读和解疑释惑，对邹某提出的要求也进行了一一回应；另一方面，由村民小组成员、网格员等组成的服务团队为邹某算好“经济账”、打好“感情牌”，解释好拆迁工作的利益关系，同时从邹某身边的亲朋好友出发，晓之以理，动之以情，变“对抗”为“对话”，做好其思想工作，化解其内心矛盾。“我想通了，我愿意配合你们的工作。”终于，邹某面带微笑地对服务团队的成员说。
重点项目征地拆迁工作事关全区经济社会发展大局，征地拆迁中难免遇到困难。“困难再多我们用行动去克服，问题再复杂我们用心去化解。”电海街道坚持以问题为导向，以“组团式”服务为抓手，主动作为、积极响应，坚持用下“绣花”功夫破难题，疏堵点，切实以有温度的服务来引领有成效的治理。其中，街道党工委书记黄伟健带领服务团队发挥“网格五大员”主力军作用，扎实推进“五服务”工作，整合资源集中力量打通重点项目征地拆迁工作的“神经末梢”，在全力保障无障碍施工条件的同时，也积极争取群众的理解与支持，保障群众合法权益。
据统计，电海街道51个服务团队今年共收到群众反馈问题约500件，其中包括重点解决土地征收、道路建设、村容村貌和环境整治、水利兴修、重点工程建设等群众反映强烈的急难险重问题，处理解决率95%以上。
南方+记者 邓建青
通讯员 王康杰 李建玲
【作者】 邓建青
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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